Политика конфиденциальности

Оператор и область применения

ООО «ЯРКАЯ УЛЫБКА», ИНН 1658253669, ОГРН 1241600059018. Адрес для обращений: Казань, ул. Декабристов, 117. Электронная почта: profstom116@mail.ru.

Эта редакция подготовлена для посадочной страницы https://profstomkaries.ru. Политика описывает обработку заявки на обратный звонок. При заключении договора на медицинские услуги применяются документы клиники, относящиеся к оказанию медицинской помощи.

Что и для чего обрабатывается

Обратный звонок и согласование приёма: телефон, выбранный врач и категория услуги (если указаны), источник формы, время заявки. Категория услуги отражает пожелание для записи, а не установленный диагноз. Подтверждение волеизъявления и предотвращение повторной заявки: независимые отметки согласия и ознакомления, версия документов, идентификатор заявки. Основание для обработки заявки: согласие пользователя.

Браузер передаёт сетевому серверу технические сведения, необходимые для доставки страницы и защиты соединения, включая IP-адрес и параметры HTTP-запроса. Их состав, сроки хранения в журналах и используемые обработчики должны соответствовать утверждённой конфигурации хостинга. Приложение не выводит телефон, содержимое заявки или токен в публичные журналы.

Доступ, хранение и безопасность

Заявка предназначена только уполномоченным сотрудникам клиники. Подключение стороннего получателя, обработка по поручению и место хранения данных требуют документально оформленного основания и соответствия законодательству. До запуска должны быть определены получатель, размещение базы данных, сроки хранения, права доступа и перечень обработчиков. Подключение произвольного внешнего сервиса не означает согласования передачи данных.

Предлагаемый срок обработки заявки: до завершения запроса, но не более 90 календарных дней. При достижении цели или отзыве согласия сведения удаляются в предусмотренный законом срок, если нет другого законного основания. Для записей о согласии клиника утверждает отдельный обоснованный срок хранения.

Применяются HTTPS, ограниченный доступ, серверная валидация и защита от повторной отправки. Заявка не считается принятой до подтверждения её сохранения получателем. Для персональных данных граждан РФ при запуске должны соблюдаться требования к использованию баз данных на территории РФ.

Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнить данные, потребовать их блокирования или удаления при наличии оснований и отозвать согласие. Обращения направляются на profstom116@mail.ru или по адресу оператора. Решения и сроки ответа определяются применимым законодательством. Пользователь вправе обратиться в Роскомнадзор или суд.

Cookie и обновления

Сайт подключает Яндекс.Метрику и Calltouch для анализа посещений, звонков и источников заявок. Использование cookie описано в отдельном документе. Содержимое поля телефона исключено из записи Вебвизора. Номер телефона не передаётся в параметры аналитических целей; при отправке формы он поступает обработчику заявки и настроенным получателям.